Queste sono le condizioni generali alle quali la GoodVibes Foundation vende tramite questo sito. Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026.
Con chi hai a che fare
La GoodVibes Foundation è un’associazione senza scopo di lucro ai sensi della legge austriaca sulle associazioni del 2002 (Vereinsgesetz 2002), numero ZVR 1741769261, Spittelauer Lände 12 / Bogen 335A, 1090 Vienna, Austria. Puoi scriverci a sup@gvs.foundation. I dati completi del registro sono nelle nostre note legali.
Cosa coprono queste condizioni
Valgono per ogni ordine effettuato su gvs.foundation: biglietti per eventi, tesseramento, merchandising, cibo e bevande. Per i biglietti valgono in aggiunta le nostre Condizioni dei biglietti e rimborsi e, dove le due dicono cose diverse, prevalgono queste ultime. Le tue condizioni contrattuali non si applicano.
Come un ordine diventa un contratto
La presentazione dei prodotti su questo sito è un invito a ordinare, non un’offerta vincolante. Il tuo ordine è la tua proposta; il contratto si conclude quando ti inviamo la conferma d’ordine via e-mail, o prima se consegniamo per primi. Prima di inviare l’ordine puoi controllare e correggere tutto nel carrello. Conserviamo il testo dell’ordine e te lo inviamo con la conferma.
Prezzi
Tutti i prezzi sono prezzi totali in euro. L’IVA non è indicata separatamente.
I biglietti dell’afterparty sono venduti a fasce di prezzo che salgono man mano che i posti finiscono. Si applica la fascia mostrata nel momento in cui aggiungi il biglietto al carrello, ed è quello il prezzo che paghi: una singola aggiunta non viene mai divisa su due fasce senza avvisarti.
Pagamento
Accettiamo carta, Apple Pay, Google Pay, EPS e Link tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. Il pagamento è dovuto immediatamente. Non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.
Consegna e ritiro
I biglietti vengono inviati via e-mail non appena il pagamento è completato; non vengono spediti per posta. Il tesseramento viene attivato sul tuo account non appena il pagamento è completato. Merchandising, cibo e bevande vengono consegnati di persona presso la sede dell’associazione o a uno dei nostri eventi: al momento non spediamo merce per posta.
Se un’e-mail non ti arriva, scrivi a sup@gvs.foundation e te la rimandiamo.
Il tuo diritto di recesso, e dove non si applica
Come consumatore hai di norma quattordici giorni per recedere da un contratto a distanza, senza doverne dare motivo (§ 11 FAGG). Il termine decorre dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevi il bene; per i servizi, dalla conclusione del contratto. Basta una dichiarazione chiara: un’e-mail a sup@gvs.foundation è sufficiente. Rimborsiamo entro quattordici giorni, con lo stesso mezzo con cui hai pagato.
Qui contano due eccezioni di legge:
- Biglietti per eventi. Una prestazione del tempo libero legata a una data precisa non dà diritto di recesso (§ 18 c. 1 n. 10 FAGG). Le vendite di biglietti sono definitive. Cosa succede se annulliamo o spostiamo l’evento è indicato nelle Condizioni dei biglietti.
- Cibo, bevande e tutto ciò che si deteriora rapidamente (§ 18 c. 1 n. 4 FAGG).
Tesseramento
Il tesseramento sostiene il lavoro dell’associazione ed è disciplinato dal suo statuto. Non si rinnova automaticamente: vale per il periodo che hai pagato. Puoi lasciare in qualsiasi momento scrivendo a sup@gvs.foundation. Il tesseramento è personale e non è trasferibile.
Se qualcosa non va
Si applicano le norme di legge sulla garanzia. Se qualcosa ti arriva difettoso, diccelo e lo sistemiamo. Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge ti riconosce.
La nostra responsabilità
Rispondiamo senza limiti per lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, e per i danni causati con dolo o colpa grave. In caso di colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di un obbligo essenziale del contratto, e solo per il danno tipicamente prevedibile in un contratto di questo tipo. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto resta impregiudicata.
Come ci comportiamo ai nostri eventi
I nostri eventi sono aperti a tutte e tutti, e vogliamo che resti così. Razzismo, sessismo, omofobia, transfobia, molestie e violenza comportano l’allontanamento dall’area, senza rimborso. Sul posto ti chiediamo di seguire le indicazioni dello staff. Ingresso e porta sono regolati nelle Condizioni dei biglietti.
Reclami e risoluzione delle controversie
Scrivici prima a sup@gvs.foundation: quasi tutto si risolve in un paio di messaggi. Non siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori, e non vi partecipiamo. Come consumatore puoi rivolgerti gratuitamente all’Internet Ombudsstelle (ombudsstelle.at), organismo di conciliazione austriaco riconosciuto per le controversie sorte online.
I tuoi dati
Trattiamo i tuoi dati personali come descritto nella nostra informativa sulla privacy.
Legge applicabile
Si applica il diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci e delle sue norme di conflitto. Se sei un consumatore residente nell’UE, ciò non ti priva della tutela delle disposizioni imperative del diritto del tuo paese di residenza.
Su queste condizioni
Se una clausola è o diventa inefficace, il resto resta valido. Possiamo modificare queste condizioni per gli ordini futuri; al tuo ordine si applica la versione pubblicata nel momento in cui lo effettui. Questa versione è del 6 settembre 2026.