Voici les conditions générales auxquelles la GoodVibes Foundation vend via ce site. Dernière mise à jour : 6 septembre 2026.
À qui vous avez affaire
La GoodVibes Foundation est une association à but non lucratif régie par la loi autrichienne sur les associations de 2002 (Vereinsgesetz 2002), numéro ZVR 1741769261, Spittelauer Lände 12 / Bogen 335A, 1090 Vienne, Autriche. Vous pouvez nous écrire à sup@gvs.foundation. Les données complètes du registre figurent dans nos mentions légales.
Ce que couvrent ces conditions
Elles s’appliquent à toute commande passée sur gvs.foundation — billets d’événement, adhésion, merchandising, nourriture et boissons. Pour les billets d’événement, nos Conditions de vente des billets et remboursements s’appliquent en plus ; en cas de divergence, ce sont elles qui priment. Vos propres conditions générales ne s’appliquent pas.
Comment une commande devient un contrat
La présentation des produits sur ce site est une invitation à commander, pas une offre ferme. Votre commande constitue votre offre ; le contrat est conclu lorsque nous vous envoyons la confirmation de commande par e-mail, ou plus tôt si nous livrons avant. Avant d’envoyer votre commande, vous pouvez tout vérifier et corriger dans le panier. Nous conservons le texte de la commande et vous l’envoyons avec la confirmation.
Prix
Tous les prix sont des prix totaux en euros. La TVA n’est pas indiquée séparément.
Les billets d’afterparty sont vendus par paliers de prix qui montent à mesure que les places partent. Le palier appliqué est celui affiché au moment où vous ajoutez le billet au panier, et c’est bien ce prix que vous payez : un ajout unique n’est jamais réparti sur deux paliers à votre insu.
Paiement
Nous acceptons la carte, Apple Pay, Google Pay, EPS et Link via notre prestataire de paiement Stripe. Le paiement est exigible immédiatement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte complètes.
Livraison et remise
Les billets sont envoyés par e-mail dès que le paiement est finalisé ; ils ne sont pas expédiés par la poste. L’adhésion est activée sur votre compte dès que le paiement est finalisé. Le merchandising, la nourriture et les boissons sont remis en main propre au local de l’association ou lors de l’un de nos événements — nous n’expédions pas de marchandises par la poste pour le moment.
Si un e-mail ne vous parvient pas, écrivez à sup@gvs.foundation et nous le renverrons.
Votre droit de rétractation — et là où il ne s’applique pas
En tant que consommateur, vous disposez en principe de quatorze jours pour vous rétracter d’un contrat à distance, sans avoir à vous justifier (§ 11 FAGG). Le délai court à compter du jour où vous, ou une personne que vous désignez, recevez le bien ; pour les services, à compter de la conclusion du contrat. Une déclaration claire suffit — un e-mail à sup@gvs.foundation fait l’affaire. Nous remboursons sous quatorze jours, par le même moyen que celui utilisé pour payer.
Deux exceptions légales comptent ici :
- Billets d’événement. Une prestation de loisirs liée à une date précise n’ouvre pas de droit de rétractation (§ 18 al. 1 pt 10 FAGG). Les ventes de billets sont définitives. Ce qui se passe si nous annulons ou reportons est décrit dans les Conditions de vente des billets.
- Nourriture, boissons et tout ce qui se périme rapidement (§ 18 al. 1 pt 4 FAGG).
Adhésion
L’adhésion soutient le travail de l’association et est régie par ses statuts. Elle ne se renouvelle pas automatiquement : elle court pour la période que vous avez payée. Vous pouvez la quitter à tout moment en écrivant à sup@gvs.foundation. L’adhésion est personnelle et ne peut pas être cédée.
Si quelque chose ne va pas
Les règles légales de garantie s’appliquent. Si un article vous parvient défectueux, dites-le-nous et nous y remédierons. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous accorde.
Notre responsabilité
Nous répondons sans limitation des atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. En cas de négligence légère, nous ne répondons que de la violation d’une obligation essentielle au contrat, et uniquement du dommage typiquement prévisible pour un contrat de ce type. La responsabilité au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits demeure inchangée.
Comment on se comporte à nos événements
Nos événements sont ouverts à tout le monde, et nous comptons bien que cela reste ainsi. Racisme, sexisme, homophobie, transphobie, harcèlement et violence entraînent l’exclusion du site, sans remboursement. Merci de suivre sur place les consignes de l’équipe. L’accès et l’entrée sont réglés dans les Conditions de vente des billets.
Réclamations et règlement des litiges
Écrivez-nous d’abord à sup@gvs.foundation — la plupart des choses se règlent en un ou deux messages. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation, et nous n’y participons pas. En tant que consommateur, vous pouvez saisir gratuitement l’Internet Ombudsstelle (ombudsstelle.at), organisme de conciliation autrichien agréé pour les litiges nés en ligne.
Vos données
Nous traitons vos données à caractère personnel comme décrit dans notre politique de confidentialité.
Droit applicable
Le droit autrichien s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et à l’exclusion de ses règles de conflit de lois. Si vous êtes un consommateur résidant dans l’UE, cela ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence.
À propos de ces conditions
Si une clause est ou devient inopérante, le reste demeure. Nous pouvons modifier ces conditions pour les commandes futures ; la version applicable à votre commande est celle publiée au moment où vous la passez. La présente version date du 6 septembre 2026.