Podmínky prodeje vstupenek a vracení peněz

Od koho kupujete

Prodávajícím je GoodVibes – Essen, Kleidung und niederschwellige Hilfe in Wien für Menschen in Notlagen („GoodVibes Foundation“), neziskový spolek zapsaný v Rakousku pod číslem ZVR 1741769261, Spittelauer Lände 12 / Bogen 335A, 1090 Vídeň, Rakousko, sup@gvs.foundation. Všechny registrační údaje najdete v tiráži.

Smlouva vzniká ve chvíli, kdy vaši objednávku potvrdíme e-mailem. Toto potvrzení spolu s přiloženou vstupenkou je vaším dokladem o koupi.

Co kupujete

• Outdoor Stage — pátek 11. září 2026, 17:00–22:00 — 5 €
• Outdoor Stage — sobota 12. září 2026, 17:00–22:00 — 5 €
• Secret Afterparty — pátek 11. září 2026, po venkovní scéně — 15 €, s postupem prodeje 20 € a poté 30 €
• Secret Afterparty — sobota 12. září 2026, po venkovní scéně — stejný cenový žebříček

Venkovní scéna je na adrese Spittelauer Lände 12 / Bogen 335A, 1090 Vídeň. Místo afterparty záměrně nezveřejňujeme předem; držitelům vstupenek je oznámeno až týž večer.

Ceny afterparty rostou s prodejem: prvních 50 vstupenek za 15 €, dalších 40 za 20 €, posledních 10 za 30 €. Platí cena zobrazená v okamžiku platby. Všechny ceny jsou v eurech a jsou konečné: při placení se nic nepřipočítává.

Jedna vstupenka, jedna osoba, jedno načtení

• Vstupenka opravňuje ke vstupu jednu osobu na jednu část programu v jeden den.
• Každá vstupenka má vlastní kód a QR kód, který se kontroluje u vchodu.
• Kód lze uplatnit jednou. Vstupuje ten, kdo jej předloží první; druhé předložení téhož kódu se zobrazí jako již použité.
• Vstupenku si nechte pro sebe. Pokud QR kód zveřejníte a někdo jiný jej uplatní dříve, není to důvod k vrácení peněz a nemůžeme vás na něj vpustit.
• Afterparty vyžaduje vlastní vstupenku. Vstupenka na venkovní scénu ji nezahrnuje.

Čtrnáctidenní právo na odstoupení neexistuje

U většiny nákupů na internetu v Evropské unii máte čtrnáct dnů na rozmyšlenou. Vstupenky na akci s pevným termínem patří k výslovným výjimkám z tohoto pravidla.

Touto výjimkou je § 18 odst. 1 bod 10 rakouského zákona o smlouvách uzavíraných na dálku a mimo obchodní prostory (FAGG), který provádí čl. 16 písm. l) směrnice 2011/83/EU: u služeb souvisejících s volnočasovými činnostmi neexistuje právo odstoupit od smlouvy, pokud smlouva stanoví konkrétní termín nebo dobu plnění. Naše vstupenky znějí na určité termíny — 11. a 12. září 2026 — výjimka se tedy na ně vztahuje.

Upozorňujeme vás na to před nákupem, jak nám ukládá zákon. Dokončením nákupu berete na vědomí, že u těchto vstupenek nemáte právo odstoupit od smlouvy.

Pokud akci zrušíme nebo přesuneme

• Pokud část programu zcela zrušíme, vrátíme vám plnou cenu vstupenky. Nemusíte o nic žádat.
• Pokud část programu přesuneme na jiný termín, můžete si vstupenku ponechat na nový termín, nebo požádat o vrácení celé částky. Napište na sup@gvs.foundation do čtrnácti dnů od našeho oznámení.
• Pokud je nutné část programu po zahájení přerušit z důvodů mimo naši kontrolu — počasí, rozhodnutí úřadu, bezpečnostní problém — posoudíme částečné vrácení peněz případ od případu. Nebudeme tvrdit, že propršený večer je váš problém, ale nemůžeme ani předem slíbit pevnou částku.

Peníze vracíme stejnou cestou a na stejnou kartu, kterou jste platili, zpravidla do čtrnácti dnů. Za vrácení peněz, které jsme způsobili my, si neúčtujeme žádný poplatek.

Pokud si to rozmyslíte

• Vstupenku nevracíme proto, že nemůžete přijít, změnily se vám plány, zmeškali jste začátek nebo se vám nelíbí předpověď počasí.
• Vstupenku smíte předat někomu jinému. Přepošlete mu e-mail se vstupenkou nebo QR kód — vstupuje ten, kdo jej předloží první. Této dohody nejsme účastníky a nemůžeme ji rozsoudit, pokud se nezdaří.
• Neprovozujeme žádnou platformu pro další prodej a žádnou nedoporučujeme. Vstupenka na tyto akce koupená jinde než na gvs.foundation je na vaše riziko: nedokážeme vám říci, zda je takový kód pravý nebo už použitý.
• Pokud jste omylem koupili špatný den nebo špatnou část programu, napište před akcí na sup@gvs.foundation a pokusíme se ji vyměnit. Je to vstřícnost, nikoli nárok, a záleží na volné kapacitě.

Program není závazný příslib

DJové i pořadí se mohou změnit. Změna programu, změna pořadí ani jiné místo afterparty, než jste si představovali, nezakládají nárok na vrácení peněz. Kupujete si vstup na tuto část programu v tomto termínu.

Kdy vstupenka pozbývá platnosti

Kód vstupenky se zneplatní a nikoho nevpustí, pokud:

• je příslušná objednávka zcela nebo zčásti vrácena, z jakéhokoli důvodu;
• je platba stornována, dojde ke zpětnému zúčtování (chargeback) nebo platba dodatečně selže;
• byl kód u vchodu už použit;
• byla vstupenka získána podvodně nebo byl kód pozměněn.

Dojde-li ke zpětnému zúčtování platby poté, co jste už byli vpuštěni, vyzveme vás k narovnání.

U vchodu

• Vezměte si vstupenku v telefonu nebo vytištěnou. QR kód musí být čitelný.
• Pokud se QR kód nenačte, může vás obsluha u vchodu vyhledat podle kódu — mějte jej po ruce.
• Náš tým může vstup odepřít nebo ukončit, pokud byla vstupenka již použita, není zaplacena, nebo pokud něčí chování ohrožuje ostatní. V takových případech se peníze nevracejí.
• Kapacita je omezená: 200 osob na venkovní večer a 100 na afterparty. Vyprodaná část programu je vyprodaná.

Stížnosti a rozhodné právo

Pokud se něco nepovede, napište nejprve na sup@gvs.foundation. Jsme malý dobrovolnický spolek a mnohem raději to vyřešíme přímo s vámi.

Uplatní se rakouské právo. Jste-li spotřebitel s bydlištěm v jiném členském státě, zůstává vám ochrana kogentních spotřebitelských předpisů státu vašeho bydliště; toto ujednání vám ji neodnímá.

Nejsme povinni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským smírčím orgánem a v současné době se jich neúčastníme.

Vaše údaje

Co děláme se jménem, e-mailovou adresou a fakturační adresou, které zadáte při placení, a se samotným kódem vstupenky, je v úplnosti popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

K těmto podmínkám

Tyto podmínky byly zveřejněny 3. září 2026 a platí pro objednávky zadané od tohoto dne. Pro vaši objednávku je rozhodné znění, které je na této stránce v okamžiku jejího zadání.